Questions fréquentes FAQ

Retrouvez sur cette page les questions les plus fréquentes de nos clients et visiteurs. Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 04 78 37 68 31.

Produits et catégories

1. Quels types de produits proposez-vous en boutique à Lyon ?
   Maison Thomassin est un Concept Store situé place du change dans le Vieux-Lyon. MAison Thomasin propose des cadeaux originaux et de la décoration inspirante et tendance. Vous y trouverez vaisselle tendance, bougies parfumées, bijoux, affiches, jeux, papeterie et accessoires. Chaque visite est l’occasion de découvrir de nouvelles idées, à la fois utiles et décoratives, à rapporter chez vous ou à offrir.

2. Avez-vous des cadeaux originaux pour toutes les occasions ?
   Oui, notre boutique située place du change dans le quartier Saint-Jean regorge d’idées cadeaux adaptées à toutes les occasions : anniversaires, fêtes, mariages ou simples attentions. Chaque objet est choisi pour surprendre et faire plaisir. N’hésitez pas à venir flâner en boutique : vous trouverez toujours une idée unique.

3. Proposez-vous des coffrets cadeaux ?
   Nous proposons des coffrets prêts à offrir, composés de produits tendances comme des mugs, bougies, papeterie et accessoires. Vous pouvez aussi créer votre coffret personnalisé en choisissant vos articles préférés en boutique. C’est une façon simple de repartir avec un cadeau clé en main, original et soigné.

4. Quelles sont vos catégories de produits phares ?
   Nos catégories principales sont : arts de la table (mugs, bols, plateaux), décoration (bougies, affiches, lampes, vases), mode et accessoires (chaussettes, bijoux, éventails) et papeterie/jeux. En boutique, chaque univers est présenté pour vous inspirer et vous permettre de trouver facilement ce qui vous correspond.

5. Quels articles de décoration proposez-vous à Lyon ?
   Maison Thomassin propose des décorations murales, des affiches, des lampes originales, des vases modernes et de petits objets déco. Chaque pièce est pensée pour donner du caractère à votre intérieur. Une visite dans notre boutique dans le Vieux-Lyon est l’occasion de découvrir ces objets mis en scène dans une atmosphère conviviale.

6. Quels produits textiles tendances proposez-vous ?
   Nous proposons notamment des chaussettes originales, des éventails élégants et des accessoires textiles pratiques. Ce sont des produits abordables qui plaisent beaucoup aux jeunes, aux étudiants comme aux amateurs de mode tendance. Ils sont parfaits pour repartir avec un petit cadeau original en sortant de la boutique.

7. Quels articles de vaisselle proposez-vous ?
   Vous trouverez chez nous des mugs design, bols colorés, assiettes décoratives et plateaux originaux. Chaque pièce est à la fois esthétique et fonctionnelle. Beaucoup de clients apprécient l’idée de repartir avec un mug tendance à utiliser au quotidien, utile et décoratif.

8. Proposez-vous des bijoux dans votre boutique du Vieux-Lyon ?
   Oui, nous proposons une petite collection de bijoux tendance : colliers, boucles d’oreilles, bagues, et accessoires délicats. Ce sont des pièces idéales pour compléter un look ou pour offrir une attention raffinée. Venez les découvrir en boutique, ils sont souvent renouvelés.

9. Quelles idées cadeaux tendances proposez-vous ?
   Nos idées cadeaux varient de la bougie parfumée et du bouquet parfumé (Collines de Provence) au jeu original, en passant par la papeterie design, les bijoux et la vaisselle tendance et la décoration d'intérieure. Chaque visite dans notre boutique dans le Vieux-Lyon vous permet de trouver une idée surprenante à offrir, quel que soit votre budget.

10. Puis-je trouver des produits pour la maison et la décoration ?
    Oui, notre boutique propose de nombreux articles pour embellir la maison : vases, affiches, bougies, lampes et objets déco. Les clients apprécient de découvrir des pièces uniques qu’on ne trouve pas partout. C’est une belle idée de sortie d’allier balade dans le quartier Saint-Jean et shopping déco. Et toute l'équipe vous accueille du lundi au dimanche de 9h à 19h.

Services et expérience client

11. Proposez-vous le click and collect à Lyon ?
    Oui, vous pouvez commander sur notre site et retirer vos produits directement dans notre boutique place du change dans le quartier du Vieux-Lyon. Cela vous permet de profiter de la rapidité du retrait tout en découvrant d’autres inspirations en magasin lors de votre passage.

12. Peut-on composer un cadeau personnalisé en boutique ?
    Tout à fait ! Nous vous aidons à créer un coffret selon vos envies et votre budget. Vous pouvez associer vaisselle, accessoires, senteurs et papeterie pour offrir un cadeau unique. Beaucoup de clients apprécient ce service sur-mesure quand ils viennent en boutique.

13. Livrez-vous vos produits en France et à l’étranger ?
    Oui, nous livrons partout en France, en Europe et à l’international. Mais si vous êtes à Lyon, nous vous invitons à découvrir notre boutique dans le Vieux-Lyon : c’est une expérience conviviale où chaque article prend toute sa valeur.

14. Quels sont vos délais de livraison ?
    Nos délais moyens sont de 3 à 5 jours ouvrés en France, un peu plus pour l’Europe et l’international. Pour un cadeau de dernière minute, le click and collect ou une visite directe en boutique Saint-Jean est la meilleure solution.

15. Proposez-vous des emballages cadeaux ?
    Oui, nous réalisons des emballages cadeaux soignés directement en boutique. Cela vous permet de repartir avec un cadeau prêt à offrir, sans contrainte. Ce petit plus est très apprécié par nos clients lors d’achats rapides ou de cadeaux surprises.

16. Que faites-vous pour limiter votre impact environnemental ?
    Nous privilégions des emballages responsables et une sélection de produits durables. En venant en boutique, vous découvrirez aussi des alternatives décoratives qui allient esthétique et respect de l’environnement, pour un achat plus conscient.

17. Puis-je demander conseil pour un cadeau en boutique ?
    Oui, notre équipe est toujours disponible pour vous guider du lundi au dimanche de 9h à 19h. Nous vous aidons à trouver l’objet qui correspond à votre occasion et à votre budget. C’est l’un des avantages de venir en boutique : repartir avec le cadeau parfait, sans hésitation.

18. Avez-vous des nouveautés régulièrement ?
    Oui, nous renouvelons fréquemment notre sélection afin de vous surprendre à chaque visite. Nos clients aiment revenir pour découvrir les dernières tendances et repartir avec de nouvelles idées cadeaux ou déco.

19. Peut-on trouver des produits exclusifs chez vous ?
    Oui, certains articles sont exclusifs et ne se trouvent pas ailleurs à Lyon. Cela fait de Maison Thomassin une adresse privilégiée pour dénicher des cadeaux différents et des décorations uniques. Une raison de plus de nous rendre visite !

20. Proposez-vous des articles adaptés aux étudiants ?
    Oui, nous avons des produits abordables et tendance comme papeterie, mugs, chaussettes fun ou affiches déco. Ces articles plaisent particulièrement aux étudiants qui recherchent un objet pratique, original et accessible en plein cœur du Vieux-Lyon.

Informations pratiques

21. Où se trouve votre boutique ?
    Maison Thomassin est située 2 place du change dans le quartier Saint-Jean (Lyon 5), au cœur du Vieux-Lyon. La boutique est située au rez de chaussée d'une ancienne maison historique du moyen-age. C’est une étape idéale après une balade dans les ruelles historiques : vous pouvez découvrir nos produits originaux et repartir avec un souvenir unique.

22. Quels sont vos horaires d’ouverture ?
    La boutique est ouverte tous les jours du lundi au dimanche de 9h00 à 19h00 sauf exception. Une visite l’après-midi dans le Vieux-Lyon est parfaite pour allier promenade et shopping.

23. Comment vous contacter facilement ?
    Vous pouvez nous appeler, nous écrire par e-mail ou nous contacter via notre site internet. Le plus simple reste de passer directement en boutique, où nous serons ravis de vous accueillir et de répondre à vos questions.

24. Avez-vous un site e-commerce ?
    Oui, et vous êtes actuellement sur notre boutique en ligne. Toute notre sélection est disponible en ligne sur maisonthomassin.com

Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 04 78 37 68 31.